Доставка по Москве и Подмосковью

При заказе на сумму свыше 3000 рублей - доставка БЕСПЛАТНАЯ В ПРЕДЕЛАХ МКАД

При заказе на сумму до 3000 рублей - стоимость доставки 200 рублей. Минимальный заказ - 600 рублей.

Доставка осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА, подробно о стоимости подъема читайте чуть ниже в разделе "Подъем". Оплата производится наличными курьеру при получении товара.

Стоимость доставки за пределы МКАД = стоимость доставки по Москве + 20 рублей за 1км от МКАД (1 по 10 км).

+ 30 рублей за 1 км (11-30 км)

+ 40 рублей за 1 км (31-60км)

+ 50 рублей за 1 км (61-100км)

При указании неправильного или неточного адреса, Вы должны будете оплатить лишний километраж водителю.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно, с 09:00 до 22:00, кроме выходных. Срок доставки зависит от наличия товара на складе и удаленности покупателя, и в среднем составляет 1-2 дня. В большинстве случаев доставка осуществляется в тот же или на следующий после заказа день.

Доставка по России и СНГ

Мы доставляем товар по всей России и СНГ следующими способами:

1. Почта России. В этом случае товар будет доставлен до вашего почтового отделения. Ориентировочную стоимость доставки вы можете рассчитать, пройдя по этой ссылке. Учитывайте, что максимальный вес посылок в данном случае не более 10 кг. Оформление отправок: от 3000р - БЕСПЛАТНО. До 3000р - 100р.

2. ЕМS Почта.   Это экспресс-почта, ее услуги немного дороже, но зато товар будет доставлен прямо до вашей квартиры или офиса. Маскимальный вес отправлений не более 10кг. Примерную стоимость посылки можете рассчитать здесь. Оформление отправок - БЕСПЛАТНО.

3. Транспортная компания. Самый экономичный способ пересылки для крупногабаритных товаров, при этом товар будет доставлен в филиал транспортной компании в вашем городе и Вы сможете его от туда забрать в удобное для Вас время. Транспортные услуги оплачиваете при получении товара непосредственно самой транспортной компании.

Мы можем отправить груз любой удобной Вам транспортной компанией, однако рекомендуем пользоваться услугами хорошо зарекомендовавшими себя компаниями Грузовозофф (www.gruzovozoff.ru), Автотрейдинг (www.autotrading.ru), ПЭК (www.pecom.ru), Желдорэкспедиция (www.jde.ru). Примерные тарифы на перевозку вы вы сможете узнать непосредственно на сайтах этих компаний или свяавшись нами по телефону или эл. почте.

Доставка до транспортных компаний и оформление отправок через  ПЭК,Грузовозофф, Желдорэкспедиция, Деловые Линии, Автотрейдинг - БЕСПЛАТНО; до других транспортных компаний - до 3000р = 200рублей, от 3000р = БЕСПЛАТНО.

Расценки на экспедирование грузов у всех транспортных компаний более или менее похожи, но по опыту  Компания ПЭК предоставляет наиболее конкурентоспособные условия по грузоперевозкам.

НО!! ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО ПО НЕКОТОРЫМ ТОВАРАМ (на которые не распространяются стандартные условия доставки по Москве и России) ДОСТАВКА ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ И ОТГРУЗКА ПЛАТНАЯ. В ТАКИХ СЛУЧАЯХ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ УКАЗАНА НА СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СТРАНИЦЕ ТОВАРА.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества обязательно сообщайте об этом в кратчайшие сроки (с фотографиями дефектов) и мы произведем обмен в ближайшую дату. По закону Вы имеете четкое основание требовать замены бракованных деталей.

Оплата

Оплата производится наличными курьеру при получении товара при доставке по Москве и ближайшему подмосковью.

По заказам в другие города России и СНГ мы работаем только по 100% предоплате, которую можно произвести посредством банковского перевода либо через системы Webmoney или ЯндексДеньги. После подтверждения заказа и выбора формы оплаты мы сообщим Вам наши платежные реквизиты.

Вы боитесь перечислить деньги и не получить товар или получить товар ненадлежащего качества?

Заказывая и оплачивая товар на www.infanty.ru Вы не рискуете потерять деньги так как мы работаем исключительно через наш официальный банковский счет и дорожим своей репутацией надежного продавца превыше всего. Если Вы не получили товар или уведомление о его отправке в течение 3-х дней после подтверждения получения платежа (обычно на следующий день после оплаты деньги поступают на наш расчетный счет) Вы имеете право отказаться от покупки и мы вернем Вам перечисленные деньги в тот же день без удержания какий либо комиссий. Так как оплата происходит по официально выставленному счету с печатью и подписью на официальный расчетный счет организации Вы имеете полные законные основания требовать от нас возвращения денежных средств.

Подъем

Практически весь товар мы доставляем до двери и не берем за подьем дополнительную плату.

ИСКЛЮЧЕНИЕМ является мебель для детской комнаты: кровать детская, кровать трансформер, комоды и шкафы и прочие тяжелые крупногабаритные предметы.

СТОИМОСТЬ ПОДЪЕМА при исправно работающем лифте:

-100 р. - кроватки-качалки без ящика

-200 р. - кровати-качалки с ящиком и кровати-маятники

-300 р. - комоды и кровати-трансформеры

-прочая тяжелая мебель - по договоренности с экспедитором.

При отсутствии работающего лифта, или если товар не помещается в лифт, указанная стоимость будет взиматься за каждый этаж.

Экспедитор с Вами свяжется за полчаса-час до осущетсвления доставки, Вы всегда сможете уточнить у него стоимость подъема.

Сборка

Наши работники производят профессиональную сборку товаров (предварительно согласуйте это с менеджером). Стоимость сборки зависит от типа мебели:

- Кроватки-качалки отечественного производства - 1000 рублей

- Кроватки - маятники отечественного производства - 1500 рублей.

- Кровати-трансформеры отечественного производства (Ведрусс Раиса, СКВ,др) - 1750 рублей

- Комоды отечественного производства - 1500 рублей

- Шкаф отечественного производства - 1750 рублей

- Кроватки и комоды, шкафы зарубежных производителей (Pali, Mibb, др) - 10% от стоимости товара, но не менее 1500р.

В целях повышения качества услуги, сборку осуществляют профессиональные сборщики которые специализируются на этом виде услуге. По этому, товар Вам доставит экспедитор а сборку осуществит сборщик, который специально отдельно приедит к Вам в течение 1 часа после того как Вы получите товар.

В связи с этим, просим ВСЕГДА предупреждать ЗАРАНЕЕ о необходимости сборки, чтобы мы состыковали специалистов наилучшим образом и Вам не приходилось лишнее время ожидать приезда сборщика.

Гарантия, сертификаты

На товары представленные в нашем интернет-магазине товаров для детей имеется гарантия от полугода до трех лет. Мы предоставляем гарантийный талон в случае, если поставщик имеет ремонтную мастерскую, то есть, если это в принципе возможно. Гарантия не предоставляется на мебель российского производства, но в случае брака мы можем заказать необходимые детали на заводе. Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите секретаря заранее. Курьеры не возят с собой документы на весь ассортимент.

Если товарный вид приобретаемого не соответствует надлежащему качеству, Вы вправе не принимать товар. Осмотр товара осуществляется самостоятельно. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов. При возникновении проблемы технического характера настоятельно рекомендуем связаться с нашими менеджерами в момент обнаружения дефекта.

Обмен, возврат, брак

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2 недель после покупки.

Пожалуйста, внимательно осматривайте товар! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, ПОСЛЕ передачи доставленного Вам товара и сопроводительных документов не принимаются.

1. Отказ от заказа. Вам привезли товар и Вы решили отказаться от него, имеете полное право. Но, в таком случае Вам необходимо будет возместить транспортные расходы. Для крупногабаритных или тяжелых грузов - 500рублей, для всех остальных - 300рублей. Экспедиционно-курьерская работа физически тяжелый труд, который необходимо ценить, чтобы интернет-магазины могли в дальнейшем предоставлять качественные услуги по доступным ценам. Вы конечно можете не открывать дверь или отказаться на месте оплачивать эти расходы, но Вы тогда не только поступите противозаконно, но и подорвете доверие между продавцами и покупателями через интернет, которое так необходимо чтобы мы могли Вас дальше радовать качественным товарами, по отличным ценам и с доставкой в удобное место и время.

2.Обмен. Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, минимальная стоимость обмена у нас в офисе - 300 рублей, с вызовом курьера на дом - 500 рублей.

3. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Возврат у нас в офисе - 300 рублей, вызов курьера на дом - 600 рублей.

4. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо связаться с нами как можно быстрее и выслать фотографии брака. В течении одного-двух дней осуществляется экспертиза и принимается решение по замене детали или всего изделия (товара).

5. Брак мебели. Вы обнаружили недостающие детали или брак. Мы можем заказать необходимые детали на заводе. Срок поставки от 1 до 3 недель. Если Вы обнаружили брак в течении 3-х дней после получения товара, мы БЕСПЛАТНО ЗАМЕНИМ БРАКОВАННЫЕ ДЕТАЛИ. Если брак был обнаружен позже, Вы сможете их по договоренности бесплатно забрать на складе, у нас в офисе или платно - 300 рублей - вызвать курьера на дом.

В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться. Например, Вы видели орех в розничном магазине (демонстрационный комод или кровать, которая может там стоять уже год) в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее.

Цвет деталей конкретной кроватки или комода российского производства могут немного отличатся (например, цвет ящиков от цвета кроватки). Это не является браком и связано с партией дерева из которой изготовлена та или иная деталь детской кроватки или комода

Все вышенаписанное относится только к мебели российского производства.

Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителя):

• Собранная мебель возврату/обмену не подлежит!
• Полная сохранность заводской упаковки;
• Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;
• Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
• Не нарушены правила пользования товаром. Для колясок, автокресел: товары бывшие в употреблении возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит;
• Обмен/возврат технически-сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомниваетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине.

Бывает что производители без уведомления магазина (нас)  изменяют характеристики или комплектацию товара. Поэтому еще раз, внимательно осматривайте товар при получении.  Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей. В таких случаях мы БЕСПЛАТНО меняем товар или принимает возврат товара.